KAMUS PAJAK

Apa Itu Tempat Pelayanan Terpadu di Kantor Pajak?

Syadesa Anida Herdona | Rabu, 03 November 2021 | 18:30 WIB
Apa Itu Tempat Pelayanan Terpadu di Kantor Pajak?

ISTILAH tempat pelayanan terpadu (TPT) mungkin tidak terdengar asing bagi wajib pajak yang kerap kali mengunjungi kantor pajak. Sering kali TPT diidentikan dengan kegiatan submit surat atau dokumen. Lantas, apa itu TPT?

Sesuai dengan Nomor 1 huruf n Surat Edaran Pajak No. SE-03/PJ/2019 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara Penyampaian, Penerimaan, dan Pengolahan Surat Pemberitahuan, TPT adalah tempat pelayanan perpajakan yang terintegrasi pada KPP, termasuk KP2KP.

Selanjutnya, pada Pasal 3 ayat (1) Peraturan Dirjen Pajak No. PER-02/PJ/2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Dirjen Pajak No. PER-27/PJ/2016 tentang Standar Pelayanan di TPT KPP, dijelaskan ruang lingkup pelayanan yang diselenggarakan di TPT meliputi pelayanan yang dilakukan di loket TPT, Help Desk, dan Layanan Mandiri.

Baca Juga:
Lakukan Profiling, Pegawai Pajak Wawancarai Karyawan Warung Makan

Pada setiap TPT, wajib pajak akan dilayani petugas TPT yang terdiri atas petugas inti dan petugas pendukung. Petugas inti yang dimaksud terdiri atas koordinator harian, petugas help desk, dan petugas loket TPT.

Sementara itu, petugas pendukung yang dimaksud terdiri atas pengarah layanan, resepsionis, petugas keamanan (satpam), dan petugas kebersihan.

Selanjutnya, jam pelayanan di TPT ditetapkan mulai pukul 08.00-16.00 waktu setempat dan tetap dilaksanakan pada jam istirahat. Namun, dirjen pajak dapat mengatur jam pelayanan selain yang telah ditentukan.

Baca Juga:
Tagih Tunggakan ke Puluhan Wajib Pajak, Pemkot Libatkan Kejaksaan

Begitu pula dengan pelayanan saat hari keagamaan, Kepala Kanwil DJP bisa mengatur jam pelayanan sesuai dengan situasi dan kodisi di wilayah kerjanya.

TPT terbagi ke dalam lima area. Pertama, area tunggu yaitu tempat wajib pajak dan/atau masyarakat menunggu layanan. Kedua, area layanan mandiri yaitu tempat wajib pajak dan/atau masyarakat memperoleh layanan secara mandiri.

Ketiga, area help desk yaitu tempat wajib pajak dan/atau masyarakat memperoleh informasi dan/atau konsultasi perpajakan. Keempat, area loket TPT yaitu tempat wajib pajak dan/atau masyarakat menyampaikan surat dan/atau permohonan perpajakan. Kelima, area lainnya yaitu tempat selain yang belum disebutkan sebelumnya.

Untuk sistem antrean di TPT terbagi menjadi antrean pelayanan di Help Desk dan antrean pelayanan di loket TPT. Antrean pelayanan di loket TPT meliputi antrean untuk penerimaan surat/permohonan dan antrean untuk nomor pokok wajib pajak/pengusaha kena pajak. (rig)

Cek berita dan artikel yang lain di Google News.

KOMENTAR

0
/1000

Pastikan anda login dalam platform dan berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE.

ARTIKEL TERKAIT

Sabtu, 10 Juni 2023 | 14:00 WIB KOTA BANDA ACEH

Tagih Tunggakan ke Puluhan Wajib Pajak, Pemkot Libatkan Kejaksaan

Sabtu, 10 Juni 2023 | 13:55 WIB ADA APA DENGAN PAJAK

Ketentuan Penerbitan Faktur Pajak dari Barang Kebutuhan Pokok

Sabtu, 10 Juni 2023 | 13:30 WIB KOTA SUKABUMI

Manfaatkan! Masih Ada Pemutihan PBB Hingga Akhir September

BERITA PILIHAN

Sabtu, 10 Juni 2023 | 14:30 WIB KEBIJAKAN KEPABEANAN

DJBC Lakukan Monitoring pada Perusahaan AEO, Ternyata Ini Tujuannya

Sabtu, 10 Juni 2023 | 13:55 WIB ADA APA DENGAN PAJAK

Ketentuan Penerbitan Faktur Pajak dari Barang Kebutuhan Pokok

Sabtu, 10 Juni 2023 | 13:15 WIB KEBIJAKAN CUKAI

Soal Nasib Simplifikasi Tarif Cukai Rokok, Kemenkeu Siapkan Ini

Sabtu, 10 Juni 2023 | 13:00 WIB KP2KP RIMBA RAYA

Kantor Pajak Kumpulkan Data, Giliran Konter HP Dicek Omzetnya

Sabtu, 10 Juni 2023 | 12:00 WIB INFOGRAFIS PERPAJAKAN

Pemeriksaan Kepatuhan Pengusaha Barang Kena Cukai

Sabtu, 10 Juni 2023 | 10:00 WIB KEBIJAKAN BEA DAN CUKAI

Cara Mengikuti Lelang Barang Tegahan Bea Cukai, Begini Tahapannya

Sabtu, 10 Juni 2023 | 09:30 WIB PER-03/PJ/2022

Berapa Kali Faktur Pajak Bisa Diganti? Begini Jawaban DJP

Sabtu, 10 Juni 2023 | 09:05 WIB BERITA PAJAK SEPEKAN

WP Masuk Sasaran Penggalian Potensi, Sistem Blokir Otomatis Diperluas

Sabtu, 10 Juni 2023 | 08:30 WIB KEBIJAKAN PAJAK

Wah! Pemerintah Kaji Insentif Pajak Khusus Film, Seperti Apa?

Sabtu, 10 Juni 2023 | 07:00 WIB ANIMASI PAJAK

Kenali Fungsi-Fungsi Pajak!