Fokus
Reportase
Perpajakan.id

Kembangkan Program 3C, DJP Tambah Layanan Transaksional Perpajakan

A+
A-
1
A+
A-
1
Kembangkan Program 3C, DJP Tambah Layanan Transaksional Perpajakan

Ilustrasi.

JAKARTA, DDTCNews – Ditjen Pajak (DJP) menambahkan layanan transaksional perpajakan pada tahun lalu.

Berdasarkan pada Laporan Tahunan 2020 DJP, penambahan layanan transaksional perpajakan itu menjadi bagian dari pengembangan program click, call, dan counter (3C) yang berhasil diimplementasikan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) pada tahun lalu.

“Pada 2020, DJP menetapkan pengembangan program tersebut [3C] dalam Rencana Strategis DJP 2020—2024 sebagai salah satu strategi untuk mendukung penerimaan negara yang optimal,” tulis DJP dalam laporan tersebut, dikutip pada Jumat (22/10/2021).

Baca Juga: Ketidaksesuaian Penyetoran Pajak Belanja Daerah, KPP Bisa Minta Ini

Adapun penambahan layanan transaksional perpajakan yang dimaksud antara lain pertama, konfirmasi Surat Ketetapan Pajak (SKP) atau Surat Tagihan Pajak (STP). Kedua, pemberitahuan informasi pengusaha kena pajak (PKP). Ketiga, konfirmasi pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa dan SPT Tahunan.

Keempat, konfirmasi surat keterangan terkait fasilitas berdasarkan pada PP 23/2018. Kelima, referensi data wajib pajak. Keenam, konfirmasi Surat Keterangan Fiskal. KLIP DJP mengimplementasikan keseluruhan layanan tersebut sejak 3 Agustus 2020.

Selain penambahan layanan transaksional perpajakan, pada periode Oktober—Desember 2020, KLIP DJP juga menginisiasi implementasi 4 jenis layanan back-end office. Keempatnya adalah perubahan data wajib pajak orang pribadi; perubahan data wajib pajak badan; aktivasi kembali wajib pajak nonefektif; dan permohonan wajib pajak nonefektif.

Baca Juga: Uji dan Awasi Setoran Pajak atas Belanja Daerah, DJP Gunakan Ini

Secara garis besar, pengembangan dalam program 3C mencakup penambahan layanan administrasi pada situs web; pengembangan layanan informasi perpajakan yang komprehensif; serta penambahan layanan transaksional perpajakan.

Terkait dengan program 3C, DJP juga mengoptimalkan panggilan keluar (outbound call) yang dilakukan Kring Pajak. Tahun lalu, Kring Pajak melakukan 87.265 panggilan keluar, naik dari kinerja pada 2019 sebanyak 65.482 panggilan keluar. Simak ‘Panggilan Keluar Kring Pajak DJP Naik Tahun Lalu, Anda Juga Dihubungi?’. (kaw)

Baca Juga: Di Negara Ini, Unggah Bukti Transaksi Kena Pajak Bisa Dapat Mobil Baru
Topik : pajak, laporan tahunan DJP, Ditjen Pajak, DJP, layanan pajak, pelayanan pajak, 3C

KOMENTAR

0/1000
Sampaikan komentar Anda dengan bijaksana. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, sesuai UU ITE.

ARTIKEL TERKAIT

Minggu, 15 Mei 2022 | 09:30 WIB
VIETNAM

Vietnam Susun Desain Reformasi Pajak Hingga 2030

Minggu, 15 Mei 2022 | 08:30 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Wajib Pajak yang Tak Merespons SP2DK Berpotensi Diperiksa DJP

Minggu, 15 Mei 2022 | 08:00 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Sri Mulyani Sebut RI Miliki Reputasi yang Baik Karena Reformasi Pajak

Minggu, 15 Mei 2022 | 07:00 WIB
ADMINISTRASI PAJAK

Jangan Lupa! Faktur Pajak April Paling Lambat Diupload Hari Ini

berita pilihan

Senin, 16 Mei 2022 | 16:00 WIB
PER-19/PJ/2021

Ketidaksesuaian Penyetoran Pajak Belanja Daerah, KPP Bisa Minta Ini

Senin, 16 Mei 2022 | 15:30 WIB
PER-19/PJ/2021

Uji dan Awasi Setoran Pajak atas Belanja Daerah, DJP Gunakan Ini

Senin, 16 Mei 2022 | 14:30 WIB
PER-03/PJ/2022

Pengecualian Ketentuan Faktur Pajak yang Dibuat PKP Pedagang Eceran

Senin, 16 Mei 2022 | 14:00 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Pemerintah Bakal Evaluasi Aturan Pajak dari Luar Daerah Pabean

Senin, 16 Mei 2022 | 13:00 WIB
CHINA

Bantu UMKM dan Manufaktur, China Percepat Restitusi PPN

Senin, 16 Mei 2022 | 12:55 WIB
DATA PPS HARI INI

4,5 Bulan PPS Berjalan, Harta WP yang Diungkap Tembus Rp86,7 Triliun

Senin, 16 Mei 2022 | 12:30 WIB
KAMUS CUKAI

Apa Itu Pagu Penundaan dalam Pembayaran Cukai?

Senin, 16 Mei 2022 | 12:00 WIB
CALL FOR PAPER DJP 2022

DJP Adakan Lomba Penulisan Makalah dengan Total Hadiah Rp52,5 Juta

Senin, 16 Mei 2022 | 11:30 WIB
TIPS PAJAK

Cara Menginput Nomor Seri Faktur Pajak di e-Faktur Versi 3.2