Berita
Senin, 02 Agustus 2021 | 20:20 WIB
AMERIKA SERIKAT
Senin, 02 Agustus 2021 | 19:57 WIB
KANWIL DJP JAKARTA SELATAN II
Senin, 02 Agustus 2021 | 19:32 WIB
PENANGANAN PANDEMI
Senin, 02 Agustus 2021 | 19:00 WIB
SELEKSI HAKIM AGUNG
Fokus
Data & Alat
Senin, 02 Agustus 2021 | 17:00 WIB
KMK 43/2021
Rabu, 28 Juli 2021 | 09:25 WIB
KURS PAJAK 28 JULI 2021 - 3 AGUSTUS 2021
Rabu, 21 Juli 2021 | 09:25 WIB
KURS PAJAK 21 JULI 2021-27 JULI 2021
Kamis, 15 Juli 2021 | 18:15 WIB
STATISTIK PENERIMAAN PAJAK
Reportase
Perpajakan.id

Cara Atasi Kode Eror Ketika Menggunakan e-Faktur 3.0

A+
A-
12
A+
A-
12
Cara Atasi Kode Eror Ketika Menggunakan e-Faktur 3.0

PADA era digitalisasi ini, pelayanan publik secara daring merupakan keniscayaan. Apalagi, dalam kondisi pandemi virus Corona atau Covid-19. Ditjen Pajak (DJP) pun tak ketinggalan untuk mengeksplorasi seluruh layanan pajaknya untuk dapat diakses secara online.

Asian Development Bank (ADB) bahkan menilai pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) secara maksimal di tengah pandemi Covid-19 ini menjadi salah satu cara dalam meningkatkan penerimaan pajak.

“Sistem informasi manajemen administrasi penerimaan di banyak negara berkembang mengarah pada peningkatan efisiensi dalam pengarsipan dan pemrosesan pajak serta peningkatan penerimaan pajak," kata Presiden ADB Masatsugu Asakawa baru-baru ini.

Baca Juga: Cara Input Nota Retur Faktur Pajak di e-Faktur 3.0

Namun demikian, terdapat tantangan yang dihadapi otoritas pajak saat meng-online-kan layanan pajak di antaranya wajib pajak mendapatkan kesulitan atau menghadapi kendala teknis saat menggunakan teknologi informasi.

Untuk itu, tak mengherankan apabila wajib pajak seringkali menjumpai kode eror atau pesan-pesan yang mengakibatkan proses layanan mulai dari membuat SPT, mengakses aplikasi pajak, dan lain sebagainya tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Kondisi ini juga bisa saja terjadi saat menggunakan e-faktur 3.0, sebuah aplikasi layanan pajak yang mulai berlaku secara nasional pada 1 Oktober 2020. Nah, DDTCNews kali ini akan memberikan solusi atau tips apabila menemui pesan atau kode eror saat menggunakan e-faktur 3.0.

Baca Juga: Cara agar Sumbangan Penanganan Covid-19 Dapat Jadi Pengurang Pajak

Pertama, muncul pesan database tidak bisa dijalankan atau Etax-10001: Error Database. Untuk mengatasi hal ini, pastikan database ada dan aplikasi yang berjalan di komputer Anda hanya satu aplikasi yaitu e-faktur 3.0.0.1. Jangan lupa untuk menjalankan ETaxInvoiceUpd.exe.

Kedua, muncul pesan ETAX-4001: Tidak dapat menghubungi ETaxInvoice Server. Untuk soal ini, pastikan Anda terhubung dengan Internet. Kemudian, wajib pajak atau Pengusaha Kena Pajak (PKP) melakukan sejumlah langkah ini yaitu mengecek koneksi Internet.

Kemudian, jika menggunakan proxy maka di aplikasi e-faktur juga harus atur proxy. Lalu, cek apakah e-faktur diblok oleh antivirus atau firewall. Cek juga apakah sertifikat elektronik masih aktif dan perkenalkan ulang sertifikat elektronik.

Baca Juga: Cara Mengatasi Nomor Seri Faktur Pajak Tidak Otomatis

Apabila sudah melakukan seluruh pengecekan tersebut, pesan Etax 40001 masih muncul maka besar kemungkinan server DJP sedang bermasalah atau antrean sedang banyak.

Ketiga, mendapat notifikasi ETAX-10004: Data tidak ditemukan. Apabila wajib pajak mendapati pesan tersebut maka silakan melakukan Get Data kembali untuk mengulangi proses request ke server DJP. Kemungkinan karena koneksi terputus.

Keempat, ketika menginput pajak masukan mendapat notifikasi ETAX-API-50031: NOT FOUND. Terdapat sejumlah penyebab notifikasi itu muncul antara lain Anda salah menginput Nomor Transaksi Penerimaan Negara (NTPN)

Baca Juga: Cara Membuat Faktur Pajak Transaksi ke BUMN Melalui e-Faktur 3.0

Lalu, Anda salah dalam melakukan input kode Kantor Pelayanan Pajak (KPP). Kemudian, Anda salah dalam menginput Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) pada saat pembuatan id billing atau bisa juga data pembayaran di sistem DJP belum sinkron.

Untuk mengatasi hal itu, pastikan tata cara pembuatan billing dan pembayaran telah sesuai sebelum Anda menyetor dan mengkreditkan pajak masukan barang/jasa kena pajak tidak berwujud dari luar daerah pabean di dalam daerah pabean.

Apabila kendala-kendala yang sudah disebutkan di atas ternyata masih ditemui, silakan Anda untuk menghubungi 1500 200 atau account representative (AR) di KPP tempat anda terdaftar. Selesai. Semoga bermanfaat. (Bsi)

Baca Juga: Cara Membuat Faktur Pajak Pengganti di e-Faktur 3.0

Topik : cara atasi kode eror ketika menggunakan e-faktur 3.0, tips pajak

KOMENTAR

0/1000
Sampaikan komentar Anda dengan bijaksana. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, sesuai UU ITE.

Agus Riadi Sutoyo

Senin, 14 Desember 2020 | 05:59 WIB
kalau error ETAX-WEB-50008: SPTSERVICE-00046 gmn solusinya? Mohon pencerahannya.. Terima kasih
1

ARTIKEL TERKAIT

berita pilihan

Senin, 02 Agustus 2021 | 20:39 WIB
DDTC NEWSLETTER

BKP Strategis yang Tidak Dipungut PPN, Download Aturannya di Sini

Senin, 02 Agustus 2021 | 20:20 WIB
AMERIKA SERIKAT

SPT Pajak Donald Trump Bakal Dibuka

Senin, 02 Agustus 2021 | 19:57 WIB
KANWIL DJP JAKARTA SELATAN II

Kantor Baru KPP Madya Dua Jakarta Selatan II Diresmikan

Senin, 02 Agustus 2021 | 19:32 WIB
PENANGANAN PANDEMI

PPKM Level 4 Diperpanjang Hingga 9 Agustus 2021, Ini Penjelasan Jokowi

Senin, 02 Agustus 2021 | 19:00 WIB
SELEKSI HAKIM AGUNG

Penuhi Kebutuhan Hakim Agung Khusus Pajak, KY Siapkan Dua Solusi

Senin, 02 Agustus 2021 | 18:35 WIB
KABUPATEN TULUNGAGUNG

Hanya Bulan Ini, Pemutihan Denda Pajak Digelar

Senin, 02 Agustus 2021 | 18:30 WIB
KOREA SELATAN

Bakal Timbulkan Pajak Berganda, Ratusan Perusahaan Ajukan Keberatan

Senin, 02 Agustus 2021 | 18:17 WIB
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

Lantik Inspektur Jenderal yang Baru, Sri Mulyani Minta Ini

Senin, 02 Agustus 2021 | 17:50 WIB
SELEKSI HAKIM AGUNG

Ini Penyebab Para Calon Hakim Agung TUN Khusus Pajak Tak Lolos Seleksi

Senin, 02 Agustus 2021 | 17:30 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Perluasan Cakupan OECD Pilar 1 Berdampak Terhadap PTE? Ini Kata DJP