DJP: Pengiriman Kode Verifikasi E-Filing DJP Online Sudah Normal

JAKARTA, DDTCNews – Sesuai janji DJP (DJP) sebelumnya, masalah terhambatnya pengiriman kode verifikasi e-Filing di DJP Online sudah diselesaikan. WP pajak sudah bisa menyampaikan SPT melalui DJP Online secara normal mulai hari ini, Sabtu (22/2/2020).

Direktur Teknologi Informasi dan Komunikasi DJP Iwan Djuniardi mengatakan pada Jumat malam (21/2/2020) tim pengelola aplikasi dan infrastruktur menuntaskan tugas untuk normalisasi sistem e-Filing. Pengiriman email token atau kode verifikasi kepada wajib pajak (WP) sudah berjalan normal.

“Sistem e-Filing sudah berjalan normal lagi,” katanya kepada DDTCNews, Sabtu (22/2/2020).

Seperti yang diberitakan sebelumnya, sistem e-Filing di DJP Online sempat terhambat karena WP tidak kunjung menerima kode verifikasi di email. Padahal, kode verifikasi tersebut menjadi syarat bagi WP untuk menuntaskan pelaporan SPT.

Hambatan ini terutama terjadi pada WP yang menggunakan layanan Gmail dari Google. Email dari DJP yang berisi kode token verifikasi diblokir Google karena dianggap pesan spam. Pemblokiran terjadi karena adanya lonjakan besar penyampaian SPT yang dilakukan WP dalam beberapa hari terakhir.   

Iwan sebelumnya juga menyatakan akan mempercepat implementasi pengiriman token atau kode verifikasi e-Filing di DJP Online via SMS gateway atau sistem one-time password (OTP). Saat ini sudah ada satu operator seluler nasional yang siap untuk mengimplementasikan OTP sebagai bagian dari pelayanan digital kepada WP.

“Untuk OTP kita usahakan di Maret 2020 sudah bisa deploy, walaupun mungkin hanya untuk operator yang sudah siap saja. Minimal mengurangi jalur token via email," jelas Iwan.

Direktur Penyuluhan, Pelayanan dan Humas DJP Hestu Yoga Saksama mengatakan pelayanan kepada WP berbasis elektronik mulai berangsur normal sejak kemarin, Jumat (21/2/2020) malam. Dia menegaskan hambatan ini tidak sampai membuat sistem DJP Online down atau tidak bisa diakses.

"DJP Online tidak down saat ini dan pengiriman kode verifikasi [token] ke email WP saat ini sudah mulai lancar,” imbuh Hestu. (kaw)