BERITA TERKINI
JAKARTA, DDTCNews - Coretax system menyediakan fitur pengunduhan dokumen SPT Tahunan atau bukti potong elektronik (BPE) atas SPT Tahunan yang telah disampaikan. Dokumen bisa diunduh dalam bentuk PDF melalui menu SPT Dilaporkan pada coretax.
Hanya saja, ada kalanya fitur download dokumen SPT ini tidak bisa digunakan, atau malah memunculkan notifikasi 'Generating Document is in Progress'. Yang menarik, terkadang kendala ini hanya terjadi pada beberapa dokumen saja. Jika hal ini terjadi, apa yang bisa dilakukan wajib pajak?
"Untuk mengunduh PDF SPT yang telah dilaporkan, pastikan Kakak melakukan klik ikon Request Document. Untuk pesan 'Generating document is in progress', silakan ditunggu proses pembuatan PDF hingga selesai," tulis Kring Pajak saat menjawab pertanyaan netizen, Minggu (22/3/2026).
Ya, wajib pajak mau tidak mau memang harus menunggu dan mencoba berkala ketika notifikasi 'Generating document is in progress' muncul.
DJP sendiri pernah mengakui bahwa kendala teknis berupa gagalnya pengunduhan dokumen SPT Tahunan memang disebabkan oleh permasalahan IT. Namun, DJP juga tidak memberikan klarifikasi kapan kendala ini bisa teratasi.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Permasalahan tersebut sedang diperbaiki oleh pihak pengembang aplikasi, dimohon untuk menunggu perbaikan tersebut dan mengecek secara berkala," tulis Kring pajak pada pertengahan Maret 2026.
Namun, selain itu wajib pajak juga bisa menjalankan beberapa trik berikut ini. Sebelum mengakses Coretax kembali, coba lakukan beberapa langkah berikut ini. Pertama, pastikan jaringan internet lancar dan stabil. Kedua, clear cache & cookies pada browser.
Ketiga, gunakan private/incognito window. Keempat, gunakan jaringan/browser/perangkat lain. Kelima, coba secara berkala. (sap)
