Pengumuman dari DJP: Layanan Online Terkendala Teknis

JAKARTA, DDTCNews – Ditjen Pajak (DJP) mengumumkan telah terjadi terjadi kendala teknis di layanan online.

Pengumuman itu disampaikan melalui akun Facebook DJP pada hari ini, Senin (24/2/2020) sekitar pukul 12.00 WIB. Otoritas meminta maaf kepada wajib pajak (WP) atas kendala teknis yang terjadi sehingga membuat pelayanan terganggu.

“Saat ini, layanan online sedang mengalami kendala teknis dan sudah dalam penanganan oleh pihak terkait. Silakan menunggu beberapa saat. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” demikian pernyataan DJP yang diawali dengan tagar #PengumumanPajak tersebut.

Sekitar pukul 13.15 WIB, DDTCNews mencoba login ke DJP Online. Setelah memasukkan nomor pokok wajib pajak (NPWP) dan password, laman tersebut tidak dapat diakses. DDTCNews mendapatkan pesan ‘This site can’t be reached’ seperti yang tertera pada foto di atas.

Terkait dengan kendala tersebut, untuk solusi sementara, WP diminta untuk mengakses link langsung pada layanan yang dituju. Untuk melaporkan SPT, WP bisa masuk ke https://efiling.pajak.go.id/ atau https://eform.pajak.go.id/.

DDTCNews mencoba untuk masuk ke alamat e-Filing tersebut dan ternyata bisa. Sayangnya, hingga saat ini belum ada pengumuman lagi terkait proyeksi waktu penanganan kendala teknis akan berakhir. Kondisi ini memicu beragam komentar dari para netizen. Apalagi, pada pekan lalu juga muncul hambatan terkait kode verifikasi.

Salah satu komentar berasal dari pemilik akun Yudha Milano. Menurutnya, server yang belum bagus tidak perlu dipaksa untuk digunakan. Kalau merilis satu produk, menurut dia, seharusnya diuji terlebih dahulu. Simak artikel ‘Terbaru! Ditjen Pajak Luncurkan Single Login, Apa Itu?’.

“Seharusnya kalau server belum bagus jangan dipaksakan untuk digunakan... Masa DJP orang IT-nya enggak bisa perbaiki... Sudah hampir seminggu... Kalau mau me-launching satu produk itu harus diuji dulu,” katanya. (kaw)