Review
Kamis, 02 Desember 2021 | 14:57 WIB
KONSULTASI PAJAK
Rabu, 01 Desember 2021 | 12:38 WIB
TAJUK PAJAK
Selasa, 30 November 2021 | 08:13 WIB
LAPORAN DDTC DARI VIENNA
Minggu, 28 November 2021 | 10:07 WIB
Kepala KPP Pratama Gianyar Moch. Luqman Hakim
Fokus
Data & Alat
Rabu, 01 Desember 2021 | 08:17 WIB
KURS PAJAK 1 DESEMBER - 7 DESEMBER 2021
Rabu, 24 November 2021 | 08:45 WIB
KURS PAJAK 24 NOVEMBER - 30 NOVEMBER 2021
Rabu, 17 November 2021 | 08:51 WIB
KURS PAJAK 17 NOVEMBER - 23 NOVEMBER 2021
Rabu, 10 November 2021 | 07:33 WIB
KURS PAJAK 10-16 NOVEMBER 2021
Komunitas
Selasa, 30 November 2021 | 11:40 WIB
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Minggu, 28 November 2021 | 19:45 WIB
UNIVERSITAS INDONESIA
Jum'at, 26 November 2021 | 16:17 WIB
AGENDA PAJAK - DDTC ACADEMY
Jum'at, 26 November 2021 | 16:13 WIB
UNIVERSITAS PARAHYANGAN
Reportase
Perpajakan.id

Dijamin Lancar, Akses DJP Online Ramai Dikeluhkan

A+
A-
1
A+
A-
1
Dijamin Lancar, Akses DJP Online Ramai Dikeluhkan

Salah satu keluhan warga.

JAKARTA, DDTCNews—Sebagian masyarakat sejak Kamis (6/2/2020) hingga Jumat (7/2/2020) ternyata masih terus mengeluhkan susahnya masuk dan mengakses layanan digital yang diberikan Ditjen Pajak, terutama untuk login ke DJP Online (djponline.pajak.go.id).

Berbagai keluhan tersebut masih terus dilayangkan melalui sosial media terutama twitter, meski Ditjen Pajak sejak Kamis (6/2/2020) telah menjamin adanya kelancaran. Jaminan tersebut diberikan oleh Direktur Teknologi Informasi dan Komunikasi DJP Iwan Djuniardi.

Raka Aditya Nugraha misalnya, menyampaikan dirinya tidak bisa mengakses DJP Online. Ia juga menyertakan bukti capture layar DJP Online untuk ditunjukkan ke khalayak. “Ini kenapa ya saya tidak bisa masuk ke dalam DJP online? Terimakasih,” tulisnya, Jumat (7/2/2020).

Baca Juga: Besok Sore, e-Bupot, e-Billing, & e-Faktur Tak Bisa Diakses Sementara

Pada hari yang sama, ada pula Wiwie Yoanna. Ia juga mengeluhkan situs DJP Online yang tidak bisa dimasuki. Sama seperti Raka, Wiwie juga meng-capture layar DJP Online yang gagal dimasukinya itu. Keluhan juga datang dari Ricky. “Mau tanya, kenapa saya enggak bisa buka DJP Online yah?

Begitu pun dengan Ignatius Danang dan Heri Asbi. “Login DJP Online sering error belakangan setelah ada pembaharuan web,” kata Ignatius. “Dari kemarin sampai sekarang tidak bisa login. apakah ada alamat terbaru lapor pajak online?” sambung Heri Asbi.

Kesulitan untuk login ke situs DJP Online itu tidak hanya dialami perorangan yang hendak mengisi Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan yang ditenggat akhir Maret 2020 nanti, tetapi juga warga yang mau mengakses layanan pembayaran atau e-billing secara bulanan.

Baca Juga: Cara Mengajukan Permohonan Diskon Angsuran PPh Pasal 25 (PMK 149/2021)

Sofian Nainggolan misalnya, mengeluhkan sulitnya masuk ke DJP Online. “DJP Online sedang ada masalah yah, saya tidak bisa mengakses untuk membuat e-billing,” tulisnya. Hal yang sama juga dikeluhkan Akun. “Setiap ingin registrasi DJP Online selalu seperti ini sewaktu sesudah submit.”

Iwan Djuniardi sebelumnya mengatakan hambatan yang dialami saat hendak masuk ke DJP Online murni kendala teknis. Hal ini tidak lepas dengan penambahan fitur pelayanan di sistem DJP Online. “Kalau awal-awal penerapan memang ada sedikit kendala di konfigurasi sistem,” katanya.

Ia menyebutkan kendala dalam konfigurasi itu merupakan imbas sistem DJP Online yang berfungsi sebagai single-sign-on (SSO) pelayanan berbasis elektronik. Salah satu penambahan fitur dalam DJP Online adalah layanan untuk pembuatan kode billing.

Baca Juga: WP Kesulitan Unggah File CSV, DJP: Kemungkinan Jaringan Padat

Pada tahap awal, implementasi penambahan fitur tersebut memang memunculkan kendala. Salah satu yang banyak dikeluhkan adalah tidak login ke DJP Online meskipun sudah memasukkan NPWP dan kata sandi yang tepat.

Namun, Iwan memastikan pada pekan ini sistem sudah berjalan normal. Wajib pajak, disebutnya, sudah dapat login tanpa kendala dalam sistem DJP Online. “Kalau sekarang sudah lancar. Insyaallah sudah oke,” tegas Iwan. (Bsi)

Baca Juga: Gagal Upload File CSV di e-Filing DJP Online? Ini Kata Kring Pajak
Topik : DJP online, single login, e-billing, keluhan

KOMENTAR

0/1000
Sampaikan komentar Anda dengan bijaksana. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, sesuai UU ITE.

ARTIKEL TERKAIT

Kamis, 02 September 2021 | 12:00 WIB
INFOGRAFIS PAJAK

Beda Alur Penyampaian SPOP PBB Manual dan Elektronik

Selasa, 31 Agustus 2021 | 13:30 WIB
INFOGRAFIS PAJAK

Alur Penyampaian SPOP PBB-P3 via DJP Online

Senin, 30 Agustus 2021 | 15:30 WIB
TIPS PAJAK

Cara Menyampaikan SPOP PBB Lewat DJP Online

Rabu, 25 Agustus 2021 | 20:00 WIB
KAMUS PAJAK

Apa Itu e-SPOP di DJP Online?

berita pilihan

Jum'at, 03 Desember 2021 | 19:30 WIB
ITALIA

Diskon Tarif PPN Listrik Diperpanjang Sampai Akhir 2021

Jum'at, 03 Desember 2021 | 19:00 WIB
KAMUS PERPAJAKAN

Apa Itu Satgas Patroli Laut?

Jum'at, 03 Desember 2021 | 18:30 WIB
PAKISTAN

Pengusaha Keluhkan Tak Bisa Klaim Insentif, Industri Terancam Mandek

Jum'at, 03 Desember 2021 | 18:26 WIB
PMK 171/2021

PMK Baru, Sri Mulyani Atur Pelaksanaan Sistem SAKTI

Jum'at, 03 Desember 2021 | 18:00 WIB
PEREKONOMIAN INDONESIA

Jokowi Ingin Pandemi Jadi Momentum untuk Transformasi Ekonomi

Jum'at, 03 Desember 2021 | 17:30 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Penyusunan Aturan Pelaksana UU HPP Dikebut, DJP: PPS Paling Urgen

Jum'at, 03 Desember 2021 | 17:24 WIB
KPP PRATAMA BEKASI BARAT

Tunggakan Rp701 Juta Tak Dilunasi, Rekening Wajib Pajak Disita DJP

Jum'at, 03 Desember 2021 | 16:58 WIB
KEBIJAKAN PAJAK

Pajaki Orang Kaya, DJP Perlu Antisipasi Passive Income

Jum'at, 03 Desember 2021 | 16:39 WIB
PENERIMAAN PAJAK

Sudah Ada Kantor Pajak yang Catatkan Penerimaan Lebih dari 100%

Jum'at, 03 Desember 2021 | 16:30 WIB
PENGAWASAN PAJAK

Kencangkan Pengawasan, Petugas Pajak Aktif Kunjungan Sampaikan SP2DK