Web e-Faktur Belum Juga Bisa Diakses? DJP Sarankan Langkah Ini

Selasa, 30 Juli 2024 | 12.37 WIB

Ukuran Teks

Ilustrasi.

JAKARTA, DDTCNews - Sejumlah wajib pajak mengeluhkan kendala dalam mengakses e-faktur web based. Dalam 2 hari ini, laman web-efaktur.pajak.go.id memang sulit diakses. Kendala teknis ini sudah dikonfirmasi oleh Ditjen Pajak (DJP).

DJP pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh wajib pajak. Tim IT DJP berupaya maksimal untuk memulihkan web e-faktur. Namun, bersamaan dengan perbaikan oleh DJP, ada beberapa langkah yang bisa dijajal oleh wajib pajak untuk bisa mengakses kembali web e-faktur. Apa saja?

"Mohon kesediannya untuk menunggu dan mencoba secara berkala. [Atau], silakan dapat mencoba langkah-langkah berikut ini," tulis Kring Pajak merespons pertanyaan netizen, Selasa (30/7/2024).

Ketiga, perekaman dokumen faktur pajak pada e-faktur desktop atau e-faktur web based sudah bisa menggunakan NPWP 15 digit atau NPWP 16 digit.

Keempat, ada informasi NITKU pada output dokumen yang terekam. Kelima, muncul watermark pada SPT induk dan lampiran yang dicetak melalui e-faktur 4.0. (sap)

Editor : Sapto Andika Candra

Cek berita dan artikel yang lain di Google News.

Emilia Cia

baru saja

Kenapa Web efaktur ga bisa di Akses ya,, mau login aja susah banget ?

4tuneflower Lie

baru saja

saya kapok sih lapor di akhir2 bulan...biasa pertengahan bulan sudah lapor dan lancar jaya..ini krn sibuk jd hampir lupa...eh kejadian susah lapor..untung kemarin sore sudah bisa...sudah dapat BPE tapi blm bisa print SPT nya..

Abdullah Mukmin

baru saja

gua masih blm bisa jugak 😤

hary anto

baru saja

busyet.....belum bisa login juga....

Berkah Mj

baru saja

Bs di chrome jam 22:48 tgl 31 Juli 2024

Lian Susanty

baru saja

Tp mau cetak sptnya tidak bisa ya ? Sehingga ngga bisa upload

Debby Ariyanty86

baru saja

Alhamdulillah sudah bisa pakai mozilla

Pratama Aditya

baru saja

Kalau di mozilla pakai jendela mode pribadi baru / tab samaran , klik titik tiga dikanan. lalu refresh secepat mungkin jika eror, kalau di chrome pakai web incognito : klik titik tiga dikanan. alu refresh secepat mungkin jika eror, SELAMAT MENCOBA

Kharisma Putra S

baru saja

Ya Allah sudah 3 hari tak bisa diakses...bisa buka sampai SPT Induk balik lagi ke beranda...sekarang sama sekali tak bisa dibuka...

Kristopel Kristopel

baru saja

gmn mau lapor klo webnya aj ga bisa akses... mau cari denda masal ih...

Ning Gamaliel

baru saja

Busett... Blom bisa jugaa iniii...

hans taliak

baru saja

Wah Kocak bangat..masih blm bisa nih....

Marina

baru saja

https://www.youtube.com/watch?v=MeUYcLHBr2I Solusi dokumen PIB masih reject

nattnatt

baru saja

kocak ni djp, uda tanyain kpp solusinya apa jawabnya 'kalau terbit denda ajukan pengurangn denda adm ajeee' sungguh menggelitik

Komeng

baru saja

dari senin smp skrg msh belum bisa diakses. Di etax juga, sy mau batalkan 1 FP tapi tidak berhasil. Sdh konfirmasi dgn KPP via WA, penjelasannya dikarenakan server web faktur bermasalah jadi kemungkinan berpengaruh juga ke etax. apakah ada yg punya masalah sama seperti saya??

Divi Divia

baru saja

Dari senin gk bisa akses astagaa

ZAKI THAHIR

baru saja

saya belum bisa masuk, sudah pakai mozila, pakai mozila yg private juga belum bisa masuk.

tri septiani

baru saja

saya sudah bisa pake mozila

User

baru saja

tadi sempat bisa, sekarang gabisa lagi, mungkin ada gangguan dari pusat

Dek

baru saja

Dari kmrn sampai skrg msh blom bisa di buka webfaktur nya,,mentok cuma sampai menu login,tp npwp tdk bisa di input,semua cara udah dilakuin hapus cache dan cookie, remove sertifikat,sampai import ulang lg sertifikat nya di browser,ttp tidak bisa di akses webfaktur nya

Kharisma Putra S

baru saja

Sampai kapan kah erornya...

kiki

baru saja

Ada yang cuma stuck sampai posting SPT? tapi pas mau cetak SPT tidak bisa.

Galih (Mr)

baru saja

Ada yang sudah bisa download SPT nya? Ada saran? Terima kasih

User

baru saja

Aku dah bisa lapor ni, dari hp

Nadira Hasan

baru saja

Aku Uda pake 3 aplikasi browser.. gak bisa juga... Ada saran pke aplikasi browser apa .???

andi wijaya

baru saja

sampai kpn kah error ini berlangsung

kiki

baru saja

klau ttp g bisa jga ini kita ttp kena denda???

Yudi Silangik

baru saja

denda oh denda

DHANY MDC

baru saja

server nya down ..RTO (request time out)

Berkah Mj

baru saja

Udah dicoba, remove sertifikat, hps cache, bka selain goggle chrome msh gx bs... :(

Ali Burhanudin H

baru saja

Udah coba berbagai saran di komentar teman2 Disni ttp ga bisa -_-

User

baru saja

sudah coba pakai vpn & coba remove terus import lagi tapi masih belum bisa juga, bagaimana ini orang pajak

Suci Rahmadani

baru saja

Alhamdulillah bisa, tadi coba saya hapus dulu sertifikatnya trus import lagi

Fadila Rima

baru saja

Alhamdulillah sudah bisa lapor harus sering2 di refresh dan dicek berkala

Rita Sandi Pertiwi

baru saja

kalo sampe gak bisa juga terus mereka gak mau tau tinggal terbitin STP denda, OMG.

AGUS DARMA

baru saja

sudah berhasil lapor, yang penting dapat BPE sementara SPT belum bisa di download

Aj.

baru saja

Saya sudah bisa lapor PPN. Saya mencoba lewat browser Firefox. Setiap muncul keterangan "Sambungan Aman Gagal" saya selalu klik "Coba Lagi" berulang-ulang sampai saya berhasil masuk kehalaman Log In. Dan saat sudah Log In pun situs masih suka blank namun tetap saya selalu klik "Coba Lagi" secara terus menerus disetiap halaman yang saya buka. Memang membutuhkan kesabaran, tapi Alhmdllh bisa lapor, namun untuk SPT Induk belum bisa didownload, hanya BPE saja yang bisa.

Adim Dmp

baru saja

alhamdulillah sudah bisa di akses, terus di coba saja ,, lapor ppn sudah berhasil namun untuk cetak sptnya belum bisa hanya bisa cetak BPE nya

User

baru saja

Parah banget emang orang orang pajak ini, udahla Aturan sering berubah gak jelas, sistem dari aplikasi sering error. Masalah gini aja ga selesai selesai, giliran nagih denda sampe bejibun surat datang,ga lapor denda, ga bayar denda kena sanksi lain. Giliran kek gini minta maaf doang ga ada kompensasi. Kalau gak bisa juga sampe sore keknya mending Lapor Sama AR masing masing aja

Agus Wareng

baru saja

coba pake browser yg bs VPN, seperti opera..meskipun sedikit lama dan muter-muter, alhamdulilah selesai

intan alawiyah

baru saja

bisa masuk ke induk, saat submit spt tidak valid terus semua npwp. kenapa yaa?

User

baru saja

sama saya juga udh uninstall sertel, tetep gabisa

Sofia Hamidah Zahrahardi

baru saja

nggak bisa juga udah di remove dan dimasukkan ulang

Averina Lita

baru saja

bisa coba import ulang certificate-nya ke browser. barusan saya coba bisa. kalau pakai chrome, buka ke setting, terus type "Certificate" di search bar. masuk ke security dan manage certificates. remove yang lama dan import lagi. setelah ngelakuin ini, langsung bisa diakses dan sampai proses lapor juga berhasil

dododoy

baru saja

Benar saya juga saat upload PIB statusnya 'Reject' dengan keterangan Reject 'Null Pointer id.go.pajak.efaktur.api.ws.endpoint.proxy.DokumenTertentuProxy.saveNewDokumenPm' .. TOLONG LAH kembalikan EFAKTUR kami yang DAHULU, kalau EFAKTUR yang SEKARANG banyak BUG-nya T__T

user24

baru saja

ini dari sabtu nungguin sampai pagi ini masih gk bisa akses. ini gmna dong mau lapor. ini mau lapor hari terakhir loh. DJP kok gk cepat ambil tindakan ini, gmna mau lapor loh kami. Tolong segera di updated lah

User

baru saja

Sudah mau lapor malah loading terus Kembali lagi nyoba ulang malah gabisa akses bingung bngt, ini gimana

Suci Rahmadani

baru saja

Sekarang nyoba malah sama sekali gamau muter dia

Suci Rahmadani

baru saja

Sekarang nyoba masalah sama sekali gabisa muter dia

Suci Rahmadani

baru saja

EMOSIIII BANGET UDH 3 HARI NYOBA GABISA BISA, PLISSS LAH CEPET TANGANI

user1620 hall

baru saja

balik lapor manual aja, gausah sok online, asli nyusahin

User

baru saja

pagi ini belum bisa Gimana ini udh hari terakhir

Rando Alloy

baru saja

gmn ini malah hari terakhir, mohon pencerahaannya

Eka Nurrizeki Amaliya

baru saja

Pagi ini belum bisa

agung widhiarto

baru saja

SPT Masih dalam Proses sdh lebih dari 2 hari tidak muncul SPT Induknya, bagaimana solusinya

Yaman Tarik

baru saja

Belum bisa diakses hingga malam gini nanti telat lapor dimarahin bos gara2 surat denda datang

kolam nila23

baru saja

Teman2 ..sdh bisa...barusan lapor ppn sdh lancar

Riska Gina Mariana

baru saja

Sumpah yaaa aku dari kemaren mau laporan pajak susah bgt. Mana udah akhir bulan. Gimana dong ini

adewijaya putra

baru saja

Tolong untuk DJP, ini saya mau lapor masuk ke webefaktur mau masuk induk, mental mental ke beranda terus

serly fitriana

baru saja

Sampai sudah diluar jam kerja masih tidak bisa diakses web efakturnya

Angga Furasesa

baru saja

Aplikasi badut meskipun sudah versi 4.0.. UI/UX nilainya 1 dari 10... Saat select item, kalo merubah asc/desc pada kolom, return id selalu salah.. lebar kolom kolom semua sama, sehingga selalu melebarkan... daftar barang/jasa semua unique, padahal ada id_key.. performa gag kalah sama game. yang luar biasa itu filter item di suruh mikir AND OR segala.. Untuk pelaporan pajak yang seperti ini sudah klasik kalo akhir akhir bulan. padahal bukan masalah internet user.. BTW thks DDTC atas artikelnya.. ternyata banyak teman senasip.. wkwk

Kusno Kusnandar

baru saja

AKHIRNYA BISA DICOBA KAWAN KAWANNN

Kusno Kusnandar

baru saja

Kerjaan 5 menit jadi 2 hari , heloooo bapak ibu pejabat, kalo trial boleh ga jangan tgl seginiiii, kayanya rutin bayar pajak tp kok disusahinnnnnnnn cape dr pagi skrg lembur gara2 ginian doangggg

Kurnianto Setiawan

baru saja

belum bisa masuk sampe detik ini woyyyy, bapak/ibu pejabat yg terhormat, solusi gmn???? harusnya klo ada kejadian spt ini telat lapor gak usah ada dendaaaaa

User

baru saja

MAU LAPOR PAJAK AJA SULIT!!!

Insan Tauhid

baru saja

sampai detik ini login sudah bisa, tapi di form Induknya masih blm bisa terbuka, kecuali lapirannya......besok sdh deadline gmn ni solusinya....

User

baru saja

Sampai detik ini masih belum bisa di akses, bagaimana solusinya

User

baru saja

waduh sampai sekarang web masi blm berjalan, bagaimana ini. nanya ke kring pajak gabisa mulu..

User

baru saja

Tolong dipercepat perbaikan web efakturnya karena besok sudah batas terakhir pelaporan SPT PPN nanti kalau telat kita WP yang dikenakan sanksi

User

baru saja

bisa besok lagi rekan

User

baru saja

Perpanjanglah Lapor lah minimal

User

baru saja

web faktur kalaupun bisa di akses pada saat mau proses spt induk di klick poin 1 s/d 6 selalu kembali ke Home,, apakah ada solusi pastinya,, ? sedangkan kalau telat lapor sudah pasti kena denda

User

baru saja

Apakah akan ada dispensasi jika seperti ini????

User

baru saja

PARAHHHHH WEB DJP......GIMANA INI KAMI GAK BISA LAPOR SPT PPN, KALAU KAMI TELAT LAPOR PASTI DI DENDA, PADAHAL KESALAHAN DI DJP ONLINE YG GAK BISA DI AKSES. TERLALLUUUUU

User

baru saja

Web efaktur dan aplikasi etaxinvoice 4.0 masih bermasalah, bagaimana ini? Solusi dari artikel belum mempan

User

baru saja

seperti ini teruss klo telat lapor penanggulangnya gimn yaa

User

baru saja

Web efaktur sampai jam 14.46 WIB, tidak dapat diakses.. Dan upload dokumen PIB tidak bisa di aplikasi efaktur.

User

baru saja

web e faktur masih belum bisa dibuka .. kalau telat nnati di denda , padahal bukan kita yang sengaja telat .