BERITA TERKINI
Ilustrasi.
BEKASI, DDTCNews - Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bekasi Utara terus berupaya untuk meningkatkan pelayanannya kepada wajib pajak, termasuk kepada kelompok rentan.
KPP Pratama Bekasi Utara menegaskan bahwa kantor pajak berupaya untuk tanggap memberikan pelayanan kepada kelompok rentan, seperti penyandang disabilitas. Salah satu inovasi yang dilakukan ialah menyediakan tablet yang disemati dengan fitur pembaca layar.
“Kami menyediakan tablet yang disemati dengan fitur pembaca layar. Wajib pajak kelompok rentan bisa mengakses tablet ini untuk mendapatkan informasi yang diinginkan,” sebut KPP dikutip dari media sosial, Kamis (12/9/2024).
Selain itu, KPP juga menyediakan gelang rungu wicara (gruwi). Gelang ini bisa dipakai oleh wajib pajak tuna rungu. Jika ditekan, gelang akan mengeluarkan cahaya merah berkedip-kedip. Setelah itu, petugas akan mendatangi pemakai dan memberikan bantuan yang diperlukan.
Kelompok rentan yang datang ke KPP juga tidak akan kesusahan menjalankan ibadah salat. Di dalam masjid yang terletak di halaman belakang KPP, tersedia kursi shalat kelompok rentan yang dapat digunakan sesuai kebutuhan.
Akses masuk ke dalam KPP juga sangat mudah. Tersedia jalur landai untuk kursi roda, jalur tersebut juga sudah dilengkapi dengan guiding block untuk wajib pajak tuna netra. Tidak hanya itu, guiding block tersebut juga berlanjut hingga ke dalam kantor.
KPP juga menyediakan buku standar pelayanan dan kartu NPWP dengan versi huruf braille. Untuk memaksimalkan kualitas pelayanan, KPP pun memiliki pegawai bersertifikat bahasa isyarat dan etika pendampingan.
Selain itu, telah tersedia pula fasilitas seperti ruang tunggu kelompok rentan, loket prioritas, ruang tenang, toilet kelompok rentan. KPP berharap pelayanan pajak yang disediakan dapat memberikan kemudahan bagi kelompok rentan.(Syallom Aprinta Cahya Prasdani/rig)
