BERITA TERKINI
JAKARTA, DDTCNews - Sudah sepekan layanan informasi dan pengaduan perpajakan Kring Pajak di media sosial X (Twitter) tidak beroperasi.
Direktur Penyuluhan Pelayanan dan Humas DJP Rosmauli menjelaskan akun @kring_pajak mengalami gangguan teknis dan masih dalam proses perbaikan. Untuk saat ini, layanan Kring Pajak via aplikasi X belum bisa melayani tanya jawab dengan wajib pajak.
"Gangguan tersebut masih dalam penanganan hingga waktu yang belum dapat ditentukan dan berdampak terhambatnya pemberian layanan Kring Pajak melalui kanal sosial media X (Twitter)," ujarnya, Senin (19/1/2026).
Rosmauli menjelaskan sejak 13 Januari 2026, kanal media sosial X @kring_pajak mengalami gangguan teknis sehingga tidak dapat memberikan respons menjawab mention pertanyaan perpajakan secara optimal.
Dia tidak menyebutkan secara terperinci kendala teknis yang terjadi pada akun Kring Pajak. Selain itu, dia juga tidak dapat memastikan kapan layanan Kring Pajak di aplikasi X akan beroperasi kembali secara normal.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat dan wajib pajak," kata Rosmauli.
Rosmauli mengaku pemberian informasi melalui kanal media sosial X kini menjadi terhambat karena permasalahan teknis yang belum ditangani. Namun, dia menjamin wajib pajak tetap bisa mendapatkan informasi pajak melalui kanal Kring Pajak lainnya.
Wajib pajak masih bisa memperoleh informasi perpajakan melalui telepon Kring Pajak ada nomor 1500200, lalu live chat 'Tanya Fiska Fisko' pada situs pajak.go.id, serta melalui email resmi Kring Pajak di alamat [email protected].
"Selama proses pemulihan, wajib pajak tetap dapat mengakses layanan melalui kanal lain," ucap Rosmauli. (dik)
